TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso y uso de los productos, servicios, aplicaciones, plataformas digitales y contenidos (en adelante, los "Servicios") ofrecidos por Cognitear S.A., CUIT N° [•], con domicilio en José Bonifacio 2153 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, la "Sociedad", "nosotros" o "nuestro/a").
Al acceder, registrarse o utilizar nuestros Servicios, usted (en adelante, el "Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que se abstenga de acceder o utilizar nuestros Servicios.
2. DEFINICIONES
En estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
- "Contenido": Toda información, datos, texto, software, gráficos, fotografías, videos, mensajes u otros materiales que se publiquen, carguen o transmitan a través de los Servicios.
- "Cuenta": El registro personal del Usuario que le permite acceder a determinados Servicios.
- "Derechos de Propiedad Intelectual": Incluyen, sin limitación, derechos de autor, patentes, marcas, nombres comerciales, diseños, know-how, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.
- "Plataforma": El sitio web, aplicación móvil u otro medio a través del cual se accede a los Servicios.
- "Servicios de Terceros": Productos, servicios, aplicaciones o sitios web proporcionados por terceros que pueden interactuar con nuestros Servicios.
- "Usuario": La persona física o jurídica que accede o utiliza los Servicios.
3. REGISTRO Y CUENTA
3.1. Requisitos de registro
Para acceder a determinados Servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa, y a mantenerla actualizada.
3.2. Seguridad de la cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario deberá notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
3.3. Usuarios menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de edad sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
4. USO DE LOS SERVICIOS
4.1. Licencia de uso
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, otorgamos al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para su uso personal o comercial interno.
4.2. Restricciones de uso
El Usuario se compromete a no:
- Utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
- Copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de los Servicios.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios.
- Intentar acceder no autorizado a los Servicios o a los sistemas o redes relacionados.
- Transmitir virus, malware, o cualquier otro código dañino.
- Recopilar o almacenar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
- Utilizar los Servicios de manera que pueda sobrecargar nuestra infraestructura.
4.3. Contenido del Usuario
El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido que cargue o publique en los Servicios, pero nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, distribuir y exhibir dicho Contenido en relación con los Servicios.
El Usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos esta licencia y que su Contenido no infringe derechos de terceros ni viola la ley.
5. SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES
5.1. Modificaciones en los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, los Servicios o cualquier característica o funcionalidad de los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso, sin incurrir en responsabilidad hacia el Usuario o terceros.
5.2. Actualizaciones
Podemos requerir que el Usuario actualice o instale nuevas versiones de los Servicios o componentes relacionados para continuar utilizándolos. El Usuario acepta recibir e instalar dichas actualizaciones automáticamente.
5.3. Servicios de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces o integraciones con Servicios de Terceros. No somos responsables de ningún contenido, producto, servicio, privacidad o prácticas de dichos terceros. El uso de Servicios de Terceros está sujeto a sus propios términos y condiciones.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. Nuestros derechos
Los Servicios, incluyendo todos los contenidos, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas, interfaces, código y software, así como la selección y disposición de los mismos, son propiedad exclusiva de la Sociedad o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
6.2. Prohibiciones
Ninguna disposición de estos Términos otorga al Usuario derechos de propiedad sobre los Servicios o cualquier contenido proporcionado por nosotros. El Usuario no puede utilizar nuestras marcas comerciales, logos u otras propiedades intelectuales sin nuestra autorización previa por escrito.
7. PAGOS Y FACTURACIÓN
7.1. Precios y tarifas
Los precios y tarifas aplicables a Servicios de pago se establecerán en nuestra Plataforma o en acuerdos específicos. Todos los precios se expresan en ARS (Pesos Argentinos) e incluyen/no incluyen los impuestos aplicables.
7.2. Facturación
La facturación se realizará según lo establecido en las condiciones particulares de cada Servicio. El Usuario acepta proporcionar información de pago precisa y completa, y mantenerla actualizada.
7.3. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestra Plataforma. El Usuario autoriza a la Sociedad a cobrar a través del método de pago elegido.
7.4. Cambios en los precios
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Cualquier cambio de precios se notificará al Usuario con antelación y se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.
7.5. Reembolsos
La política de reembolsos específica se establecerá en las condiciones particulares de cada Servicio o según lo dispongan las leyes aplicables.
8. CONFIDENCIALIDAD
8.1. Información confidencial
La información intercambiada entre las partes que sea identificada como confidencial, o que razonablemente deba entenderse como tal, será tratada como confidencial y no será divulgada a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora.
8.2. Excepciones
Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:
- Sea o se convierta de dominio público sin incumplimiento de estos Términos.
- Sea conocida por la parte receptora con anterioridad a su revelación.
- Sea desarrollada independientemente por la parte receptora.
- Deba ser revelada por imperativo legal o por orden judicial.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. Disponibilidad del Servicio
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, ni que los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios serán precisos o confiables.
9.2. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
9.3. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Sociedad, sus directores, empleados, socios o agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de datos, de oportunidades de negocio o de reputación, derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar los Servicios, incluso si han sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
9.4. Límite máximo
En caso de que se determine alguna responsabilidad de nuestra parte, la responsabilidad total de la Sociedad frente al Usuario por todos los daños no excederá el monto pagado por el Usuario a la Sociedad por el uso de los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que da lugar a la responsabilidad, o ARS [MONTO], lo que sea menor.
10. INDEMNIDAD
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus afiliados, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:
- El incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
- El uso de los Servicios por parte del Usuario.
- El Contenido proporcionado por el Usuario.
- La violación de derechos de terceros por parte del Usuario.
11. TÉRMINO Y TERMINACIÓN
11.1. Duración
Estos Términos permanecerán en vigor hasta que sean terminados por el Usuario o por la Sociedad.
11.2. Terminación por el Usuario
El Usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Para algunos Servicios, puede ser necesario seguir un procedimiento específico de cancelación.
11.3. Terminación por la Sociedad
Podemos suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, si:
- El Usuario incumple estos Términos.
- Sospechamos que el Usuario utiliza los Servicios para actividades fraudulentas.
- El uso de los Servicios por el Usuario representa un riesgo para nosotros.
- Estamos obligados a hacerlo por ley.
11.4. Efectos de la terminación
Tras la terminación:
- Los derechos otorgados al Usuario en estos Términos cesarán inmediatamente.
- El Usuario deberá dejar de usar los Servicios y eliminar todas las copias de software relacionado.
- Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir, permanecerán vigentes.
12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
12.1. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestra Plataforma o mediante notificación al Usuario.
12.2. Aceptación tácita
El uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación de estos Términos constituye la aceptación de dichas modificaciones. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar los Servicios.
13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
13.1. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
13.2. Resolución amistosa
En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa mediante negociación directa.
13.3. Jurisdicción
Si no se pudiera alcanzar una solución amistosa, cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales [ORDINARIOS/COMERCIALES] de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Buenos Aires, Argentina), renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
14. NOTIFICACIONES
14.1. Notificaciones al Usuario
Podemos proporcionar notificaciones al Usuario mediante:
- Un aviso general en la Plataforma.
- Un correo electrónico enviado a la dirección asociada a la cuenta del Usuario.
- Otros medios razonables.
14.2. Notificaciones a la Sociedad
El Usuario puede notificarnos a través de:
- Correo electrónico a info@cognitear.com
- Correo postal a nuestra dirección física mencionada al inicio de estos Términos.
15. DISPOSICIONES GENERALES
15.1. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con cualquier política o directriz referenciada, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y la Sociedad con respecto al uso de los Servicios.
15.2. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.3. Cesión
El Usuario no puede ceder ni transferir estos Términos, en todo o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos libremente, sin restricciones.
15.4. Fuerza mayor
No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones que resulte de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, desastres naturales, pandemias, huelgas, bloqueos, disturbios, actos de guerra, terrorismo, cambios