POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. INTRODUCCIÓN

Cognitear S.A. (en adelante, la "Sociedad" o "nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros productos, servicios, plataformas digitales o al interactuar con nosotros de cualquier manera.

Esta política se ha desarrollado en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley N° 25.326), su decreto reglamentario y normativa complementaria.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Cognitear S.A.

CUIT: [NÚMERO DE CUIT]

Domicilio: José Bonifacio 2153 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Contacto de Privacidad: info@cognitear.com

Teléfono: +541140787606

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de su relación con nosotros y de los servicios que le prestemos, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellido
Documento de identidad o pasaporte
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de perfil profesional (cargo, empresa, etc.)

3.2. Datos técnicos y de uso

Dirección IP
Información de inicio de sesión
Tipo de navegador y dispositivo
Datos de navegación y uso de nuestras plataformas
Cookies y tecnologías similares

3.3. Datos comerciales y financieros

Historial de compras o contrataciones
Información de facturación
Datos bancarios o medios de pago (cuando aplique)

3.4. Datos de comunicaciones

Consultas, solicitudes o comunicaciones que nos dirija
Respuestas a encuestas o formularios
Participación en eventos o webinars

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

4.1. Finalidades principales

Proveer los productos o servicios contratados
Administrar su cuenta o relación comercial con nosotros
Procesar pagos y facturación
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Cumplir con obligaciones contractuales
Permitir el acceso y uso de nuestras plataformas digitales

4.2. Finalidades adicionales

Mejorar y personalizar nuestros productos y servicios
Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
Gestionar su participación en eventos o actividades
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4.3. Finalidades que requieren su consentimiento expreso

Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
Compartir información con socios comerciales
Uso de cookies no esenciales para análisis y publicidad

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte.
Interés legítimo: Cuando perseguimos un interés comercial legítimo que no afecta sus derechos fundamentales.
Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento expreso para finalidades específicas.

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de reporte.

Para determinar el período apropiado de conservación, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Una vez finalizada la relación con usted, conservaremos sus datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

7.1. Proveedores de servicios

Terceros que nos ayudan a prestar y mejorar nuestros servicios (alojamiento web, procesamiento de pagos, soporte técnico, herramientas de comunicación, etc.), quienes actúan en nuestro nombre y sólo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones.

7.2. Entidades del grupo empresarial

Si formamos parte de un grupo empresarial, podemos compartir datos con otras entidades del grupo para fines administrativos internos.

7.3. Por imperativo legal

Autoridades competentes cuando existe una obligación legal de hacerlo.

7.4. Socios comerciales

Con su consentimiento previo, podemos compartir cierta información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En algunos casos, los destinatarios de los datos pueden estar ubicados en países fuera de Argentina que podrían no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes. En tales casos, nos aseguramos de implementar garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

Transferir datos a países con un nivel adecuado de protección reconocido por las autoridades argentinas
Implementar cláusulas contractuales tipo aprobadas
Obtener su consentimiento explícito para la transferencia

9. SUS DERECHOS

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

9.1. Derecho de acceso

Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.

9.2. Derecho de rectificación

Corregir datos inexactos o completar datos incompletos.

9.3. Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

9.4. Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

9.5. Derecho a retirar el consentimiento

Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

9.6. Derecho a presentar una reclamación

Presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (https://www.argentina.gob.ar/aaip ).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@cognitear.com o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal, acompañando copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la pérdida, alteración o destrucción accidental, incluyendo:

Almacenamiento de datos en servidores seguros
Cifrado de información sensible
Acceso restringido a datos personales
Políticas y procedimientos de seguridad para el personal
Evaluaciones periódicas de seguridad

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies en https://cognitear.com/privacy.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, le notificaremos por otros medios.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de:

Email: info@cognitear.com

Dirección postal: José Bonifacio 2153 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]

Última actualización: 09-05-2025